Срок
возврата товара надлежащего качества
Вы
можете вернуть товар, купленный на
сайте
https://virentea.ru/
в
течении 7 дней с момента получения
заказа. Исключением является случаи,
когда иной срок был оговорен на этапе
оформления заказа.
Вернуть
товар можно следующими способами:
1.
Сдать самостоятельно пункт
выдачи
https://virentea.ru
по
адресу г
.
Санкт-Петербург, Лиговский проспект
дом 50 корпус 17.
2.
Почтой России или транспортной
компанией.
Чтобы
вернуть товар, Вам необходимо
отправить запрос на электронную почту
интернет-магазина. В течении 5 дней
на Вашу почту придёт ответ о
согласовании/несогласовании
возврата.
Товар
надлежащего качества принимается к
возврату, если:
имеются
чек/электронный чек на данный товар;
не
вскрыта упаковка;
сохранились
потребительские свойства товара.
При
возврате товара по причине несоответствия
виду, представленному на сайте, Вам
необходимо предоставить фото/видео,
доказывающие, что товар значительно
отличается от фотографии на сайте.
Обращаем Ваше внимание, что незначительные
отличия чая и продуктов питания от
фото на сайте допустимы!
При
отказе от набора возврату подлежит весь
комплект товаров, приобретенных в данном
наборе.
Пошаговая
инструкция по возврату товара
1.
Отправьте заявление на возврат товара
по электронной почте
Maslaitravi@gmail.com
2
Ожидайте ответа от интернет-магазина.
Рассмотрение заявления займет до 5
рабочих дней. Вне зависимости от принятого
решения менеджер свяжется с Вами.
3.
Верните товар одним лично в пункт
выдачи по адресу
г.
Санкт-Петербург, Лиговский проспект
дом 50 корпус 17, либо отправьте Почтой
России или транспортной компанией.
4.
Ожидайте возврата денежных
средств.
Порядок
возврата товара ненадлежащего качества
Вы
можете отправить заявление на возврат
товара ненадлежащего качества, пока не
истёк срок годности товара (указан
на упаковке).
Возврат
товара ненадлежащего качества
осуществляется аналогично, путем подачи
заявления на возврат товара по электронной
почте
Maslaitravi@gmail.com.
К
письму необходимо приложить фото/видео
доказательства ненадлежащего качества
товара.
Если
при рассмотрении заявки не было выявлено
оснований для возврата, в нем может быть
отказано.
В
случае отклонения заявки на возврат
товара, Вы можете обратиться в независимое
экспертное учреждение, и если экспертной
организацией будет подтверждено, что
качество товара не соответствует
заявленнрму, мы возместим все Ваши
расходы, связанные с покупкой данного
товара, включая экспертное
исследование.
Возврат
денежных средств
Денежные
средства будут возвращены на карту, с
которой поступила оплата заказа, либо
на другие реквизиты, при условии указания
их в заявлении.
Срок
возврата денежных средств –
до
10 рабочих дней
*
Настоящие правила не ограничивают
Покупателя в правах, предусмотренных
действующим законодательством РФ.
